¿Cuál es el entorno actual en el que opera su empresa?
Ya sea cómo se acumula su empresa en el panorama competitivo o la perspectiva de los problemas más grandes que enfrenta su industria, es fundamental saber dónde se encuentra su empresa antes de lanzar una importante iniciativa de comunicación.
Una sola visión de su reputación
Nuestro monitor de reputación de 360º incorpora una gestión integral de la reputación en la suite ejecutiva y crea una base para la creación de la equidad de marca mediante el análisis de fortalezas y debilidades en los principales grupos de las partes interesadas.
Combinando la experiencia en investigación con la visión de los asuntos públicos y la tecnología de vanguardia, ofrecemos información valiosa y en tiempo real y proporcionamos métricas procesables para la toma de decisiones ejecutivas.
El Monitor de Reputación de 360° es un sistema diseñado para realizar un seguimiento de las métricas de marca y reputación dentro y a través de múltiples entornos clave, proporcionando a un negocio información sobre cómo administrar su reputación de manera más eficaz y eficiente.
Cómo se ve en la práctica
Caso de éxito: monitor de reputación continuo para la empresa líder en servicios financieros.
Una empresa líder en servicios financieros reconoció la importancia de la reputación para administrar una empresa global y se dio cuenta de que tenían una información mínima a nivel corporativo. La reputación se gestionó en departamentos individuales con una superposición mínima de métricas y fuentes de información.
Diseñamos una evaluación global para simplificar el proceso de gestión de la reputación y reemplazar los complicados esfuerzos multimillonarios que existían dentro de los departamentos individuales.
Nuestra evaluación continuó en ocho grupos de partes interesadas y se centró en invitaciones personalizadas y creación de relaciones, para aumentar las tasas de respuesta entre los altos ejecutivos difíciles de encuestar. El monitor de reputación en curso ha continuado durante varios años, proporcionando al equipo de gestión ejecutiva datos de tendencias para la toma de decisiones en todos los departamentos, y ha informado a los esfuerzos ampliados en la contratación y programas de ex-alumnos para establecer canales y crear mensajes de empresa coherentes para estas audiencias de élite.
